FAQ

Wie führe ich den Bezahlvorgang durch?

Wenn Sie alle Artikel in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, klicken Sie einfach auf der Einkaufswagenseite auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Wir führen Sie dann durch den Bezahlvorgang.

Was ist eine Fulfillment-Adresse?

Die Erfüllungsadresse ist Ihre Lieferadresse. Wenn Sie eine internationale Adresse haben, ist es sehr hilfreich, wenn Sie Ihre Adresse vor der Bestellung neu schreiben.

Können Sie Ihre Produkte überallhin versenden?

Ja! Wir sind jedoch nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich, die Ihnen aufgrund internationaler Zölle entstehen können.

Wie kann ich meine Bestellungen und Zahlungen verfolgen?

Nach dem Einloggen in Ihr Konto können Sie den Status Ihrer Kaufhistorie unter Bestellhistorie einsehen. Bei Bestellungen per Einschreiben wird Ihnen nach Erhalt der Quittung vom Versandunternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer (Artikelverfolgungsnummer) zugeteilt.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Unsere Website verwendet ein Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, um alle während des Bestellvorgangs gesendeten persönlichen Daten zu verschlüsseln. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten sichern und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Installiert Ihre Site Cookies?

Ja, wir installieren vorübergehend kleine Informationspakete auf Ihrem Computer. Cookies werden von uns verwendet, um Ihr Bestellerlebnis zu optimieren und zu verbessern. Um unseren Online-Shop nutzen zu können, müssen Cookies immer aktiviert sein.